Po dokonaniu rezerwacji w linii lotniczej lub u organizatora podróży otrzymuje się e-mail z potwierdzeniem. Jeśli taki e-mail nie doszedł, należy sprawdzić, czy nie ma go w skrzynce ze spamem lub z wiadomościami-śmieciami, ponieważ niekiedy e-maile z nieznanych źródeł mogą zostać skierowane właśnie tam. 

Jeśli w dalszym ciągu nie można znaleźć takiego e-maila, najlepiej skontaktować się bezpośrednio z właściwą linią lotniczą lub biurem podróży. O ile rezerwacja została przyjęta, dana firma będzie posiadała dane użytkownika w swoim systemie. Serwis Skyscanner, będący wyszukiwarką podróży, nie przechowuje w swoim systemie informacji o dokonanych rezerwacjach. 

Jeśli nie pamiętasz, w jakiej firmie rezerwacja została dokonana, spróbuj znaleźć jej nazwę na wyciągu z konta karty kredytowej. Jeśli nie masz e-maila z potwierdzeniem i konto Twojej karty kredytowej nie zostało obciążone, najprawdopodobniej rezerwacja nie została przyjęta. W przypadku jakichkolwiek innych pytań prosimy o kontakt.