Niekiedy otrzymujemy wyjątkowo dużo zapytań z jednego adresu IP, co sugeruje złośliwy dostęp lub atak botów domagających się dużych ilości danych. To może spowolnić działanie witryny dla innych użytkowników i wymagać dużej mocy obliczeniowej. Aby chronić użytkowników i zapewnić prawidłowe działanie strony, wdrożyliśmy automatyczne mechanizmy kontrolne, które blokują adresy IP wykazujące niezwykły poziom aktywności. Rzadko mechanizmy takie mogą zablokować normalne zapytania i wówczas na naszej witrynie możesz zobaczyć wiadomość z ostrzeżeniem i nie mieć dostępu do witryny.
Jeśli masz legalny powód, aby często wysyłać do nas zapytania, na przykład ponieważ jesteś naszym partnerem handlowym, albo jeśli uważasz, że Twój adres został zablokowany, chociaż nie wysyłasz często zapytań, wówczas skontaktuj się z nami. Zbadamy sprawę i usuniemy blokadę Twojego adresu IP. Możesz wysłać e-mail na adres techhelp@skyscanner.net, podając swój adres IP i szczegółowo opisując problem (niniejsza witryna może okazać się pomocna: http://www.whatismyip.com/).
Zbadamy sprawę tak szybko, jak to tylko będzie możliwe.