Niektóre loty dostępne w serwisie Skyscanner nie są bezpośrednie i dlatego, aby dostać się do celu podróży, trzeba lecieć więcej niż jednym samolotem. W większości wypadków, o ile nie zaznaczono inaczej, wszystkie połączenia wyszczególnione są na tym samym bilecie. Są one więc „gwarantowane”, co oznacza, że jeśli jeden lot będzie opóźniony i pasażer nie zdąży na kolejny, linie lotnicze zadbają o to, aby pasażer dotarł do celu podróży innym samolotem. Istnieją jednak dwa wyjątki od tej zasady, które są zawsze wyraźnie zaznaczone w systemie, zanim użytkownik zostaje przekierowany z serwisu Skyscanner na stronę biura podróży, na której dokonuje rezerwacji:
Przesiadki niegwarantowane
Przesiadki niegwarantowane odnoszą się do tras, które rezerwuje się w dwóch liniach lotniczych nieposiadających wzajemnego porozumienia o wydawaniu wspólnych biletów. Przewoźnicy obsługujące takie trasy nie mają obowiązku uznania biletu na dalszą część podróży, jeśli pierwszy lot był opóźniony i podróżny nie zdążył się przesiąść. W większości przypadków podróżny musi odebrać swój bagaż rejestrowany i nadać go na następny lot, a niekiedy musi także zmienić terminal.
Przy rezerwowaniu takich tras występuje więc pewien element ryzyka, w związku z czym zawsze zalecamy, żeby pasażer upewnił się, że ma dużo czasu na przesiadkę, aby ryzyko to zmniejszyć. Należy też pamiętać o tym, że to pasażer odpowiada za sprawdzenie ewentualnych wymogów wizowych. W przypadku lotów z przesiadkami niegwarantowanymi przed zgłoszeniem się do odprawy na następny lot pasażer musi przejść kontrolę bezpieczeństwa, celną i imigracyjną w kraju, w którym odbywa się przesiadka, i dlatego może mieć obowiązek posiadania wizy standardowej lub tranzytowej.
Przesiadki częściowo gwarantowane
Loty z przesiadkami częściowo gwarantowanymi są podobne do lotów z przesiadkami niegwarantowanymi pod tym względem, że takie loty są realizowane przez różne linie lotnicze, które nie mają wzajemnego porozumienia o wydawaniu wspólnych biletów. Przewoźnicy obsługujący takie trasy nie mają obowiązku uznania biletu na dalszą część podróży, jeśli pierwszy lot był opóźniony i podróżny nie zdążył się przesiąść. Jednak w przypadku lotu z przesiadką częściowo gwarantowaną rezerwacja odbywa się w biurze podróży, które oferuje pewną formę gwarancji obejmującej loty odwołane lub takie, na które podróżny nie zdążył.
Zalecamy uważne sprawdzenie warunków oferowanych przez biuro podróży przed dokonaniem rezerwacji. Należy pamiętać o tym, że w przypadku spóźnienia na lot lub w przypadku innych problemów podczas podróży należy jak najszybciej skontaktować się z biurem podróży – zazwyczaj personel linii lotniczej nie jest w stanie zmienić rezerwacji. Należy także pamiętać o tym, że to pasażer odpowiada za sprawdzenie ewentualnych wymogów wizowych. W przypadku lotów z przesiadkami częściowo gwarantowanymi przed zgłoszeniem się do odprawy na następny lot pasażer musi przejść kontrolę bezpieczeństwa, celną i imigracyjną w kraju, w którym odbywa się przesiadka, i dlatego może mieć obowiązek posiadania wizy standardowej lub tranzytowej.