Podczas przeglądania lotów na Skyscannerze możesz zauważyć znaczek „Polecany dostawca” obok niektórych internetowych biur podróży (OTA). Partner nie może za nią zapłacić – zdobywa się ją dzięki dobrym wynikom. W ten sposób wyróżniamy partnerskie internetowe biura podróży, które konsekwentnie oferują podróżnym niezawodne usługi.
Nie zobaczysz tych znaczków obok linii lotniczych, co jest celowe. Większość podróżnych zna już marki linii lotniczych i im ufa. W naszych wynikach są one wyraźnie oznaczone jako „linie lotnicze”. Znaczek „Świetny dostawca” wprowadziliśmy, aby pomóc w budowaniu zaufania podczas wybierania ofert internetowych biur podróży.
Jak decydujemy, kto otrzyma znaczek?
Dostawców oceniamy na podstawie trzech kryteriów o jednakowej wadze:
-
Ocena Jakości uslug
Po kliknięciu przez kogoś na dostawcę podróży z Skyscanner, zbieramy opinie za pomocą krótkiej ankiety. Uwzględniamy również wszelkie problemy zgłaszane naszemu zespołowi wsparcia. Te informacje są łączone w celu obliczenia ogólnego wyniku oceny jakości.
-
Dokładność cen
Porównujemy cenę wyświetlaną na Skyscannerze z cenami końcowymi podanymi na stronie internetowego biura podróży. Bliskie dopasowanie cen jest kluczowym wskaźnikiem ich dokładności i przejrzystości.
-
Realizacja rezerwacji
Sprawdzamy, jak często podróżni dokonują rezerwacji po przekierowaniu na stronę dostawcy. Wysoki współczynnik konwersji oznacza, że podróżni doceniają spójne ceny, dobrą dostępność i bezproblemowy proces rezerwacji.
Aby otrzymać znaczek, dostawcy muszą osiągnąć minimalne progi tych trzech wskaźników. Jeśli którykolwiek z nich spadnie poniżej progu, znaczek zostanie automatycznie usunięty. Weryfikacja odbywa się co miesiąc, bez ręcznej interwencji.
Czy dostawcy usług turystycznych lub Skyscanner mają wpływ na to, kto otrzyma znaczek?
Nie. Znaczek „Polecany dostawca” nie jest na sprzedaż i nie jest przyznawany ręcznie. Jest on aktywowany automatycznie przez algorytm na podstawie danych opisanych powyżej. Nie ma miejsca na negocjacje ani udział człowieka.
Dostawcy mogą mieć wpływ na osiągane wskaźniki, ale tylko poprzez poprawę oferowanych przez siebie usług. Dobre wyniki w przypadku wszystkich trzech wskaźników zwiększają szansę na zdobycie (i utrzymanie) znaczka, co jest zgodne z jego przeznaczeniem.