Depende de com quem você comprou sua viagem.
Há duas maneiras de comprar viagens pelo site ou aplicativo do Skyscanner:
- Comprando de um parceiro
- Reservando conosco
Eu comprei de um parceiro
Há milhares de agências de viagens, companhias aéreas, hotéis e locadoras de carros com quem você pode comprar pelo nosso site e aplicativo. Nós os chamamos de "parceiros". Quando você compra de um desses parceiros, ele receberá seu pagamento (você verá o nome dele no seu extrato do banco ou cartão de crédito), entrará em contato com você para confirmar a reserva e fornecerá toda a ajuda ou suporte que precisar.
Se você comprou de um parceiro, deverá entrar em contato com ele, pois ele tem todas as informações da sua reserva. Infelizmente, não temos acesso às reservas que você faz com esses parceiros.
Encontre as informações de contato do parceiro
Eu reservei com o Skyscanner
Se você reservou sua viagem com o Skyscanner no nosso site ou aplicativo, confira a confirmação da reserva saber todas as formas obter ajuda.
Não lembra com quem comprou a viagem? Verifique o extrato do seu cartão de crédito para ver quem fez a cobrança.