Onde está a minha confirmação de reserva?
Pode obter uma confirmação de reserva por e-mail da empresa onde comprou a sua viagem. Às vezes, pode ir parar à sua pasta de spam/lixo eletrónico, por isso deve sempre verificar lá.
Se, mesmo assim, não conseguir encontrá-la, deve entrar em contacto com a empresa onde fez a compra para saber o que está a acontecer.
Para saber com quem precisa de entrar em contacto, verifique o nome da empresa ao lado da cobrança na sua conta bancária.
Foi cobrado por uma companhia aérea ou agente de viagens?
Existem milhares de agências de viagens, companhias aéreas, hotéis e empresas de aluguer de carros onde pode comprar através do nosso site e aplicação. Apelidamo-los de "parceiros".
Se foi redirecionado para o site de um parceiro ou comprou a um parceiro no nosso site ou aplicação, terá de contactá-lo diretamente sobre este assunto.
Procurar informações de contacto do parceiro
Foi cobrado pela Skyscanner?
Se reservou a sua viagem com a Skyscanner no nosso site ou aplicação, experimente consultar os seus e-mails, incluindo a sua pasta de lixo eletrónico/spam. O seu e-mail incluirá todas as formas de entrar em contacto com a nossa equipa de apoio, que poderá ajudá-lo se continuar com problemas.