Como posso alterar ou cancelar a minha reserva?
Para todas as dúvidas sobre alterações, cancelamentos e reembolsos – bem como todas as outras dúvidas sobre reservas – terá de entrar em contacto com a empresa à qual comprou a viagem. Terão todas as informações sobre a sua reserva e poderão aconselhá-lo.
Há duas maneiras de comprar viagens através da Skyscanner:
1: Comprar a um parceiro (são todas as agências de viagens, companhias aéreas, hotéis e empresas de aluguer de carros que verá nos resultados de pesquisa)
2: Reservar diretamente com a Skyscanner
Não sabe a quem comprou a sua viagem? Consulte o seu extrato bancário ou do cartão de crédito para saber de onde vem o débito.
Comprei a um parceiro
Existem milhares de agências de viagens, companhias aéreas, hotéis e empresas de aluguer de carros onde pode comprar através do nosso site e aplicação. Quando faz uma compra a um destes parceiros de viagem, aceitam o seu pagamento (verá o nome deles no extrato bancário ou do cartão de crédito), entram em contacto para confirmar a sua reserva e prestam qualquer ajuda ou apoio de que possa precisar.
Se comprou a um destes parceiros, terá de entrar em contacto com eles, pois têm todas as informações sobre a sua reserva. Infelizmente, não temos acesso às reservas que fez com eles.
Procurar informações de contacto do parceiro
Reservei com a Skyscanner
Se reservou a sua viagem com a Skyscanner no nosso site ou aplicação, verifique o seu e-mail de confirmação de reserva para obter detalhes sobre todas as formas de obter ajuda.
Se ainda não souber quem deve contactar ou se tiver outra dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contacto connosco através do botão "Contacte-nos" abaixo.