Às vezes recebemos volumes anormalmente elevados de consultas a partir de um endereço IP, o que pode indicar tentativas de acesso malicioso ou bot para solicitar grandes volumes de dados. Isto pode levar a que o site fique mais lento para outros utilizadores e exija maior poder de processamento. Para proteger os utilizadores e o funcionamento do site, dispomos de controlo automatizado e bloqueadores de IP com elevados níveis de actividade. Embora raramente aconteça, tal protecção poderá fazer com que solicitações legítimas de consulta sejam bloqueadas, o que significa que poderá visualizar uma mensagem de aviso exibida no nosso site, e ser incapaz de aceder ao mesmo. Se houver uma razão legítima para requisitar frequentemente o nosso endereço, por exemplo, se é um parceiro comercial, ou considera que foi bloqueado sem terem existido solicitações frequentes de consulta, por favor entre em contacto connosco. Teremos todo o gosto em analisar a situação de forma a podermos remover o bloqueio ao seu endereço IP. Poderá enviar um e-mail contendo o seu endereço e informação IP para techhelp@skyscanner.net e tentaremos resolver a situação o mais rapidamente possível.
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