Când navighezi pe Skyscanner pentru zboruri, s-ar putea să observi o insignă "Furnizor Recomandat" lângă unii agenți de turism online (OTA). Această insignă nu este ceva pentru care un partener poate plăti - este câștigată prin performanță. Este modul nostru de a recunoaște partenerii OTA care oferă constant o experiență de încredere călătorilor.
Nu vei vedea aceste insigne lângă companiile aeriene, ceea ce este intenționat. Cei mai mulți călători cunosc și au încredere în brandurile companiilor aeriene, care sunt clar etichetate ca "companii aeriene" în rezultatele noastre. Insigna Furnizor Recomandat este concepută special pentru a ajuta la construirea încrederii atunci când alegi între OTA-uri.
Cum decidem cine primește insigna?
Evaluăm furnizorii folosind trei criterii de greutate egală:
-
Scor de Evaluare a Calității
După ce cineva dă clic pe un furnizor de turism din Skyscanner, colectăm feedback printr-un scurt sondaj. De asemenea, luăm în considerare orice probleme semnalate echipei noastre de suport. Aceste informații sunt combinate pentru a calcula un scor de evaluare a calității general.
-
Acuratețea prețului
Comparăm prețul afișat pe Skyscanner cu prețurile finale listate pe site-ul OTA-ului. O potrivire strânsă între cele două este un indicator cheie al acurateței și transparenței.
-
Finalizarea rezervării
Analizăm cât de des călătorii finalizează o rezervare după ce au fost redirecționați către site-ul unui furnizor. Rata mare de conversie sugerează că călătorii văd prețuri constante, disponibilitate bună și o experiență de rezervare fluidă.
Furnizorii trebuie să îndeplinească praguri minime la toate cele trei criterii pentru a câștiga insigna. Dacă scad sub oricare dintre ele, insigna este eliminată automat. Aceste verificări sunt actualizate lunar, fără intervenție manuală.
Pot furnizorii de turism sau Skyscanner influența cine primește insigna?
Nu. Insigna Furnizor Recomandat nu este de vânzare și nu este acordată manual. Este declanșată automat de un algoritm, folosind datele descrise mai sus. Nu există loc pentru negociere sau input uman.
Furnizorii pot influenta eligibilitatea lor, dar doar prin îmbunătățirea experienței pe care o oferă. O performanță puternică pe toate cele trei metrici crește șansa de a câștiga (și a menține) insigna, ceea ce este exact modul în care este destinat să funcționeze.