Всё зависит от того, где вы его оформили.
На сайте и в приложении Skyscanner возможны два варианта бронирования:
- Через компанию-партнера.
- Через Skyscanner.
Если покупка оформлена на сайте партнера
На сайте и в приложении Skyscanner можно приобрести услуги авиакомпаний, билетных касс, турагентств, отелей, операторов проката автомобилей и т. д. Мы называем их партнерами. Если вы оформляете покупку у компании-партнера, то она должна принять ваш платеж (вы увидите наименование компании в банковской выписке), выслать подтверждение брони и оказать необходимую помощь.
По всем вопросам связывайтесь напрямую с партнером: он располагает всей информацией о вашем бронировании. У Skyscanner доступа к таким бронированиям нет.
Если покупка оформлена на Skyscanner
Если вы забронировали поездку через сайт или приложение Skyscanner, ищите подтверждение в электронной почте: вся контактная информация есть там.
Не знаете, где оформили покупку? Проверьте выписку по банковской карте: наименование продавца содержится в данных о платеже.