Det beror på vem du köpte din resa av.
Det finns två sätt att köpa resor via Skyscanners webbplats eller app:
1: Köpa av en partner.
2: Boka med oss.
Jag köpte av en partner.
Det finns tusentals resebyråer, flygbolag, hotell och biluthyrningsföretag som du kan köpa av på vår webbplats och i vår app. Vi kallar dem våra ”partner”. När du köper av dem så tar de betalt av dig (du kommer att se deras namn på kontoutdraget från din bank eller ditt kreditkortsföretag), kontaktar dig för att bekräfta din bokning, samt erbjuder dig den hjälp eller support du eventuellt behöver.
Om du har köpt av någon av dessa partner så måste du kontakta dem eftersom de har all information om din bokning. Vi har dessvärre ingen åtkomst till bokningar du gjort med dem.
Hitta kontaktuppgifter till partnern
Jag bokade med Skyscanner.
Om du bokade din resa med Skyscanner på vår webbplats eller i vår app kan du kolla bokningsbekräftelsen för att se alla sätt du kan få hjälp.
Är du inte säker på vem du köpte din resa av? Kolla ditt kreditkortsutdrag för att se vem som tog betalt av dig.