Vi beklagar att du har stött på ett problem med Skyscanner. Informationen nedan kan hjälpa dig att lösa det.

Flygpriser, tillgänglighet och tidtabeller som visas på Skyscanner tillhandahålls av flygbolag och reseleverantörer. Ibland kan förseningar eller fel i den information de delar påverka vad som visas i våra sökresultat.

Om informationen nedan inte hjälper, vänligen kontakta oss och ge så mycket detaljer som möjligt, inklusive skärmdumpar där det är relevant, så att vårt team kan undersöka ärendet.

Prisproblem

Som en rese-sökmotor sätter inte Skyscanner flygpriser. Priserna tillhandahålls av flygbolag och reseleverantörer och kan ändras baserat på tillgänglighet. Om du har hittat ett prisproblem, ta en titt på dessa artiklar för mer information. Om du fortfarande tycker att något är fel, vänligen kontakta oss så gör vi vårt bästa för att undersöka det.

Problem på en reseleverantörs webbplats

Om du har ett problem efter att ha blivit omdirigerad från Skyscanner till en reseleverantörs webbplats, kontakta reseleverantören du bokar med direkt.

Skyscanner har inte tillgång till flygbolagets eller reseleverantörens bokningssystem eller webbplatser. Om du har svårt att nå leverantören, vänligen kontakta oss så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa till.

Webbplatsen fungerar inte

Webbläsarproblem kan ibland hindra Skyscanner från att fungera som förväntat. Att rensa webbläsarens cache och cookies kan lösa problemet.

Om detta inte fungerar, vänligen kontakta oss och ge detaljer om problemet, inklusive en skärmdump om möjligt.

App-problem

Om du upplever problem med Skyscanner-appen, försök först att stänga och öppna appen igen. Du kan också kontrollera om du använder den senaste versionen av appen.

Om problemet fortsätter, försök att avinstallera och installera om appen. Om du fortfarande har problem, vänligen kontakta oss.

Blockerad från att använda Skyscanner

Om du ser ett meddelande som säger att Skyscanner blockerar dig från att använda vår tjänst, vänligen kontakta oss.

Inkludera din IP-adress och en skärmdump av felet så att vårt team kan undersöka det.

Saknat flygbolag, flygplats, rutt eller reseleverantör

Om du tror att ett flygbolag, en flygplats, ett flyg, en rutt eller en reseleverantör saknas från Skyscanner, kontrollera först dina sökdetaljer och eventuella filter du har använt.

För ett saknat flyg, kontrollera om filter som dessa påverkar dina resultat:

• Flygbolag

• Flygplats

• Antal stopp

• Avgångs- eller ankomsttid

Försök ta bort filtren och sök igen.

Om du fortfarande tycker att något saknas, vänligen kontakta oss och ge specifika detaljer, som flygbolag, flygplatser, rutt, flygnummer och rese datum där det är relevant. Detta hjälper vårt team att undersöka.