Om du behöver kontakta, ringa eller e-posta kundtjänst angående din bokning. Det är viktigt att veta vem du köpte från först.

Du hittar tusentals resebyråer, flygbolag, hotell och hyrbilsföretag som du kan köpa från via vår webbplats och app. Vi kallar dem partner.

Om du köpte från en av dessa partner måste du kontakta dem direkt eftersom de har alla dina bokningsuppgifter. Du hittar deras kontaktnummer för kundtjänst, e-postadress och andra sätt att komma i kontakt med dem i ditt e-postmeddelande med bokningsbekräftelsen.

Behöver du hjälp med att komma ihåg vem du bokade med?

1. Kolla din e-post för en bokningsbekräftelse – den borde ha skickats när du gjorde din bokning.
2. Kontrollera din skräppostmapp för ditt e-postmeddelande med bokningsbekräftelsen.
3. Om du fortfarande letar efter din bekräftelse och försöker lista ut vem du köpt från är det bäst att kontrollera ditt betalkorts kontoutdrag, som bör visa partnerns namn bredvid betalningen.
4. Du kan använda följande länk för att hitta partnerns kontaktuppgifter.

Hitta kontaktuppgifter till partnern 

Skyscanner är en resesökmotor som hjälper dig att hitta de bästa resealternativen. Du hittar tusentals resebyråer, flygbolag, hotell och hyrbilsföretag som du kan köpa från via Skyscanner. Vi kallar dem reseleverantörer.

Du ska få en bokningsbekräftelse via e-post från företaget du köpte din resa av. Den kan ibland hamna i din skräppostmapp så det är alltid värt att kolla den. 

Kommer du inte ihåg vem du bokade med?

Steg 1) Kolla efter en bokningsbekräftelse i din e-post – den borde ha skickats när du gjorde din bokning.

Steg 2) Det är värt att kolla din skräppostmapp om du inte hittar den.

Steg 3) Om du inte hittar din bekräftelse och du fortfarande inte är säker är det bäst att kontrollera ditt kontoutdrag, som bör visa flygbolagets eller resebyråns namn bredvid utgiften.

Vi har sammanställt denna praktiska lista för att hjälpa dig att kontakta reseleverantören du bokade med.

Hitta partners kontaktdetaljer

När du gör din bokning hos en resebyrå eller reseleverantör skickar de ett e-postmeddelande med en bekräftelse. Om du inte har fått det e-postmeddelandet rekommenderar vi att du kontrollerar skräppostmappen eller papperskorgen eftersom e-postmeddelanden från okända källor ibland hamnar där. 

Om du ändå inte kan hitta e-postmeddelandet rekommenderar vi att du kontaktar flygbolaget eller resebyrån direkt. Om din bokning har gått igenom har de dina uppgifter i sina system. Observera att som resesökmotor har Skyscanner inga uppgifter om bokningar i systemet. 

Om du inte kommer ihåg vem du bokat biljetten hos kan du kontrollera ditt kontoutdrag för att hitta företagsnamnet. Om du inte har fått något e-postmeddelande med bekräftelse och ingen avgift har debiterats ditt kort har din bokning förmodligen inte gått igenom. Tveka inte att höra av dig igen om du har några andra frågor. 

Har du köpt din resa från någon av våra många flygbolag, hotell, hyrbilsföretag eller resebyråer som säljer via vår sajt? Hitta deras kontaktuppgifter och ta kontakt med dem för frågor som rör din bokning.

Osäker på vem du köpte din resa från? Kontrollera ditt kreditkortsutdrag för att se vem som debiterade dig.

Skyscanner är en resesökmotor som hjälper dig att hitta de bästa resealternativen. Du hittar tusentals resebyråer, flygbolag, hotell och hyrbilsföretag som du kan köpa från via Skyscanner. Vi kallar dem reseleverantörer.

Om du har frågor om ändringar, avbokningar eller återbetalningar måste du kontakta reseleverantören du bokade hos direkt. De har all information om din bokning och kan vanligtvis hjälpa dig med eventuella frågor.

Kommer du inte ihåg vem du bokade med?

Steg 1) Kolla efter en bokningsbekräftelse i din e-post – den borde ha skickats när du gjorde din bokning.

Steg 2) Det är värt att kolla din skräppostmapp om du inte hittar den.

Steg 3) Om du inte hittar din bekräftelse och du fortfarande inte är säker är det bäst att kontrollera ditt kontoutdrag, som bör visa flygbolagets eller resebyråns namn bredvid utgiften.

Vi har sammanställt denna praktiska lista för att hjälpa dig att kontakta reseleverantören du bokade med.

Hitta partners kontaktdetaljer

Skyscanner är en resesökmotor som hjälper dig att hitta de bästa resealternativen. Du hittar tusentals resebyråer, flygbolag, hotell och hyrbilsföretag som du kan köpa från via Skyscanner. Vi kallar dem reseleverantörer.

Om du har frågor om ändringar, avbokningar eller återbetalningar måste du kontakta reseleverantören du bokade hos direkt. De har all information om din bokning och kan vanligtvis hjälpa dig med eventuella frågor.

Kommer du inte ihåg vem du bokade med?

Steg 1) Kolla efter en bokningsbekräftelse i din e-post – den borde ha skickats när du gjorde din bokning.

Steg 2) Det är värt att kolla din skräppostmapp om du inte hittar den.

Steg 3) Om du inte hittar din bekräftelse och du fortfarande inte är säker är det bäst att kontrollera ditt kontoutdrag, som bör visa flygbolagets eller resebyråns namn bredvid utgiften.

Vi har sammanställt denna praktiska lista för att hjälpa dig att kontakta reseleverantören du bokade med.

Hitta partners kontaktdetaljer

Om du har upptäckt att du har bokat fel datum eller tider ska du kontakta flygbolaget eller resebyrån du bokade med eftersom de är bäst lämpade att hjälpa dig att ändra dina flyg till de avsedda datumen eller tiderna.

På Skyscanner har du möjlighet att söka efter flyg på flexibla eller specifika datum för att hitta ditt önskade flyg. När du väljer ett flyg överförs du sedan till reseleverantörens webbplats för att göra din bokning. När du har omdirigerats till flygbolagets eller resebyråns webbplats kan du behöva välja datum igen, beroende på webbplatsen. I samtliga fall visas flyginformationen för ditt val. Innan du bekräftar betalningen måste du ange att du har kontrollerat alla detaljer och godkänt villkoren. Vi rekommenderar starkt att du alltid kontrollerar denna information noggrant, eftersom det kan vara svårt och dyrt att ändra flyg, enligt ofta strikta flygbolagsregler och avgifter. 

Om du vet vem du bokade med och bara behöver deras kontaktuppgifter kan du hitta dem via länken nedan.

Om du angav fel e-postadress under bokningsprocessen måste du kontakta reseleverantören du bokade med eftersom de är bäst lämpade att hjälpa dig. 

Skyscanner är en resesökmotor som hjälper dig att hitta de bästa resealternativen. Du hittar tusentals resebyråer, flygbolag, hotell och hyrbilsföretag som du kan handla från via Skyscanner. Om du inte är säker på vem du bokade med kan du kontrollera ditt kontoutdrag eller kreditkortsutdrag och se namnet på företaget som debiterade dig. 

Om du vet vem du bokade med och bara behöver deras kontaktuppgifter kan du hitta dem via länken nedan. 

Hitta partners kontaktdetaljer

Det var tråkigt att höra. Avbokningar händer ibland, oftast när flygbolaget eller resebolaget inte kan fullgöra biljetten till utannonserat pris, eller om flygbolaget beslutar att ställa in flyget eller rutten. Om detta sker ger flygbolaget eller resebolaget ger dig alternativet att köpa en ny biljett till det nya priset eller att återbetala hela beloppet. 

Tyvärr stå avbokningar utom Skyscanners kontroll eftersom vi är en resesökmotor och inte en bokningstjänst. Vi rekommenderar att du talar direkt med reseleverantören direkt om alternativ som kan finnas tillgängliga.