Web sitemizde veya uygulamalarımızda bir hatayla karşılaşırsanız, lütfen aşağıdaki bilgileri dikkatlice okuyun. Bu bilgiler yardımcı olmazsa, mümkün olduğunca fazla ayrıntı (mümkünse ekran resimleri) vererek bizimle iletişime geçin; teknik ekibimiz ilgilenecektir.
Fiyat sorunları
Lütfen, bu makaleyi okuyun.
Yönlendirme sonrası yaşanan sorunlar
Rezervasyonunuzu yaparken bir sorunla karşılaşırsanız, rezervasyonu yaptığınız sağlayıcı ile iletişim kurmalısınız. Skyscanner, havayolu ve seyahat acentesi rezervasyon sistemlerine veya web sitelerine erişmeye yetkili değildir.
Web sitesi çalışmıyor
Web sitesi sorunları çoğunlukla tarayıcıyla ilgilidir. Bu tür sorunlar genellikle tarayıcınızın kaşesinin ve tanımlama bilgilerinin (cookie'ler) silinmesiyle ortadan kaldırılabilir. İlgili talimatlara buradan ulaşabilirsiniz.
Uygulama sorunları
Uygulama sorunları çoğunlukla uygulamanın kaldırılarak yeniden kurulmasıyla çözülmektedir. Lütfen, sorununuzu devam etmesi durumunda bizimle iletişime geçmeden önce bu işlemi gerçekleştirin.
Engellenme
Skyscanner'dan engellendiğinizi düşünüyorsanız, lütfen IP adresinizi bildirin; gerekli araştırma yapılacaktır.
Bağlantılar çalışmıyor
Uçuş sağlayıcısına yönlendiren bir bağlantı çalışmıyorsa, lütfen mümkün olduğunca ayrıntı vererek bizimle iletişime geçin; teknik ekibimiz konuyu inceleyecektir. (Lütfen, bu tür sorunların uçuş biletinin müsaitliğinin düşük olmasından ve verilerin güncellenmesinden kaynaklanabileceğine dikkat edin).
Havayolu, güzergah veya seyahat sağlayıcısı eksik
Herhangi bir havayolu, güzergah veya seyahat sağlayıcısına sitemizde yer vermediğimize inanıyorsanız, lütfen ayrıntılı bilgi vererek bizimle iletişime geçin. Halihazırda dünyadaki ticari havaalanlarının büyük bir çoğunluğuna yer veriyoruz, ancak ticari olmayan, küçük ölçekli veya yeni havaalanları sitemizde yer bulmayabilir.