Rezervasyon onayım nerede?
Seyahatinizi satın aldığınız şirket size e-posta yoluyla bir rezervasyon onayı gönderecektir. Bu onay bazen istenmeyen/önemsiz posta klasörünüze düşebileceği için bu klasörleri kontrol etmenizde yarar vardır.
E-postayı yine de bulamıyorsanız neler olup bittiğini öğrenmek için seyahatinizi satın aldığınız şirketle iletişime geçmenizi öneririz.
Kiminle iletişime geçmeniz gerektiğini bulmak için banka hesabınızdan çekilen ücretin yanındaki şirket adına bakın.
Ödemeniz bir hava yolu şirketi veya seyahat acentesi tarafından mı alındı?
Sitemiz ve uygulamamız üzerinden hizmet satın alabileceğiniz binlerce seyahat acentesi, hava yolu, otel ve araç kiralama şirketi bulunmaktadır. Bu hizmet sağlayıcıları "iş ortağı" olarak adlandırıyoruz.
İşleminiz sırasında bir iş ortağının sitesine yönlendirildiyseniz ya da bir iş ortağından sitemiz veya uygulamamız üzerinden hizmet satın aldıysanız bu konuda doğrudan onlarla iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İş ortağı iletişim bilgilerini bulun
Ödemeniz Skyscanner tarafından mı alındı?
Seyahatinizin rezervasyonunu Skyscanner ile sitemizde veya uygulamamızda yaptıysanız önemsiz/istenmeyen klasörünüz de dâhil olmak üzere e-postalarınızı kontrol etmeyi deneyin. Hâlâ sorun yaşamanız durumunda size yardımcı olabilecek destek ekibimizle iletişime geçmenin tüm yöntemleri e-postanızda bulabilirsiniz.