Де моє підтвердження бронювання?
Підтвердження бронювання має надійти вам електронною поштою від компанії, в якої ви придбали подорож. Цей лист може інколи потрапляти в папку зі спамом/небажаною поштою, тому завжди перевіряйте цю папку.
Якщо ви й надалі не можете знайти листа, радимо зв’язатися з компанією, в якої ви придбали подорож, щоб усе з’ясувати.
Щоб дізнатися, з ким потрібно зв’язатися, знайдіть назву компанії у квитанції платежу, зробленого з вашого банківського рахунка.
Ви сплачували авіакомпанії чи туристичному агентству?
На нашому сайті й у додатку можна придбати пропозиції тисяч туристичних агенцій, авіакомпаній, готелів і прокатів авто. Ми називаємо їх «партнерами».
Якщо вас було перенаправлено на сайт партнера або ви придбали подорож у партнера на нашому сайті або в додатку, в такому разі вам потрібно зв’язатися безпосередньо з партнером, щоб усе з’ясувати.
Знайти контактні дані партнера
Ви сплачували Skyscanner?
Якщо ви забронювали подорож із Skyscanner на нашому сайті або в додатку, в такому разі перевірте свою електронну пошту (зокрема папку спаму/небажаної пошти). У листі ви знайдете інформацію про різні способи зв’язку з нашою командою служби підтримки, яка допоможе вам вирішити всі питання.