Nếu bạn cần liên hệ để hỏi về việc đặt vé/đặt chỗ/đặt xe, hãy gọi điện hoặc gửi email cho bộ phận dịch vụ khách hàng. Điều quan trọng là bạn phải biết mình đã đặt mua với công ty nào.
Trang web và ứng dụng của chúng tôi cho phép bạn đặt mua với hàng ngàn công ty du lịch, hãng hàng không, khách sạn và dịch vụ cho thuê xe. Chúng tôi gọi những công ty này là đối tác.
Nếu bạn mua từ một trong những đối tác của chúng tôi, bạn phải liên hệ trực tiếp với họ vì họ nắm mọi thông tin đặt phòng của bạn. Thông tin về số điện thoại liên hệ của bộ phận dịch vụ khách hàng, địa chỉ email và những phương thức liên hệ khác có trong email xác nhận đặt phòng/đặt vé/đặt xe gửi đến bạn.
Bạn không nhớ mình đã đặt mua với công ty nào?
- Kiểm tra hộp thư để tìm email xác nhận đặt phòng/đặt vé/đặt xe – email này được gửi cho bạn lúc đặt phòng/đặt vé/đặt xe.
- Kiểm tra xem email xác nhận có nằm trong mục thư rác hay không.
- Nếu bạn vẫn chưa tìm được thông tin xác nhận và không biết phải làm gì thì cách tốt nhất là kiểm tra bảng sao kê của thẻ thanh toán – tên của đối tác sẽ được ghi cạnh khoản thanh toán.
- Bạn có thể truy cập liên kết sau đây để tìm thông tin liên hệ của đối tác.