Tôi nên liên lạc với ai về việc đặt vé của tôi?

Điều này tùy thuộc vào việc bạn đặt chuyến đi với công ty nào.

 

Trang web và ứng dụng của chúng tôi cho phép bạn đặt dịch vụ của hàng nghìn đại lý du lịch, hãng hàng không, khách sạn và công ty cho thuê xe. Chúng tôi gọi chung những đơn vị này là “đối tác”. Khi bạn đặt dịch vụ với đối tác, đối tác sẽ nhận tiền của bạn (tên của đối tác sẽ xuất hiện trên bản sao kê ngân hàng hoặc thẻ tín dụng), liên hệ với bạn để xác nhận thông tin đặt vé/đặt chỗ và cung cấp mọi hình thức trợ giúp hoặc hỗ trợ cần thiết.

 

Nếu đã đặt với một trong những đối tác này, bạn cần phải liên hệ với họ vì họ có mọi thông tin đặt vé/đặt chỗ của bạn. Rất tiếc là chúng tôi không có quyền truy cập những thông tin đặt vé/đặt chỗ mà bạn đã đặt với đối tác.

 

Tìm thông tin liên hệ của đối tác 

 

Bạn không rõ đã đặt chuyến đi với ai? Hãy kiểm tra bản sao kê thẻ tín dụng để biết công ty nào đã tính phí vào thẻ của bạn.