Là một công cụ tìm kiếm du lịch, Skyscanner là một công cụ giúp bạn hoạch định cho chuyến đi của mình nhưng chúng tôi không nhận đặt vé hoặc thanh toán dưới bất kỳ hình thức nào. Khi bạn tìm thấy những gì cần tìm, chúng tôi sẽ chuyển bạn đến hãng hàng không, đại lý du lịch hay nhà cung cấp dịch vụ du lịch để hoàn tất giao dịch đặt vé. Điều này có nghĩa là bạn đặt vé với họ, không phải với Skyscanner, và chúng tôi không lưu giữ bất kỳ chi tiết nào của bạn liên quan đến bất kỳ giao dịch đặt vé nào.
Vì lý do này, chúng tôi đề nghị bạn liên lạc trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ nếu bạn có câu hỏi về việc thay đổi hoặc hủy bỏ đặt vé. Tùy thuộc công ty mà bạn đặt vé, họ sẽ có nhiều lựa chọn khác nhau để bạn có thể hủy bỏ và hoàn tiền cũng như những thông tin này thường có thể có trên trang web của công ty. Bài viết này cũng có thể hữu ích.