Tôi có thể xem thông tin xác nhận đặt vé/đặt chỗ ở đâu?
Công ty mà bạn đặt chuyến đi sẽ gửi thông tin xác nhận đặt vé/đặt chỗ vào email của bạn. Thỉnh thoảng, email này có thể bị chuyển vào mục thư rác nên hãy luôn kiểm tra ở đây.
Nếu vẫn không tìm được, bạn nên liên hệ với công ty mà bạn đã đặt vé/đặt chỗ để tìm hiểu vấn đề.
Để biết cần liên hệ với ai, hãy kiểm tra tên công ty nằm cạnh khoản phí trong tài khoản ngân hàng của bạn.
Có phải hãng hàng không hoặc đại lý du lịch đã thu phí bạn?
Trang web và ứng dụng của chúng tôi cho phép bạn đặt dịch vụ của hàng ngàn đại lý du lịch, hãng hàng không, khách sạn và công ty cho thuê xe. Chúng tôi gọi chung những đơn vị này là “đối tác”.
Nếu trước đó bạn đã được chuyển hướng đến trang web của một đối tác hoặc đã đặt dịch vụ của một đối tác trên trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi thì bạn cần phải liên hệ trực tiếp với đối tác đó về vấn đề này.
Tìm thông tin liên hệ của đối tác
Có phải Skyscanner đã thu phí bạn?
Nếu bạn đặt chuyến đi với Skyscanner trên trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi thì hãy thử kiểm tra email – kể cả mục thư rác. Email cung cấp mọi cách thức liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được giúp đỡ nếu bạn vẫn còn gặp vấn đề.