Là một công cụ tìm kiếm cho những chuyến đi du lịch, Skyscanner là một công cụ giúp bạn hoạch định cho chuyến đi của mình nhưng chúng tôi không nhận đặt vé hoặc thanh toán dưới bất kỳ hình thức nào. Đó là vì khi bạn tìm thấy những gì cần tìm, chúng tôi sẽ chuyển bạn đến hãng hàng không hay đại lý du lịch để hoàn tất giao dịch đặt vé. Vì vậy bạn đặt vé với họ, hơn là với Skyscanner.  

Khi bạn đã đặt vé xong, nhà cung cấp dịch vụ sẽ gửi cho bạn một email xác nhận. Nếu bạn không nhận được email đó, chúng tôi đề nghị bạn kiểm tra thư mục email rác vì đôi khi các email từ các nguồn không được nhận biết có thể vào đó. 

Nếu bạn vẫn không tìm thấy email này, chúng tôi đề nghị bạn liên lạc trực tiếp với hãng hàng không hoặc đại lý du lịch. Nếu bạn không thể nhớ mình đã đặt vé với hãng nào, bạn luôn có thể kiểm tra bảng sao kê thẻ tín dụng của bạn để biết tên công ty. Vé thường được xuất trong cùng ngày, nhưng một vài hãng du lịch có thể mất thời gian lâu hơn nên cần kiểm tra trực tiếp với họ. Bài viết này cũng có thể hữu ích.

Skyscanner giúp bạn tìm kiếm chuyến bay, nhưng chúng tôi không được phép truy cập vào bất kỳ chi tiết nào về việc đặt vé hoặc hoạt động của bạn sau khi bạn rời khỏi trang web của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc hoàn tất đặt vé, thanh toán, thay đổi đặt vé hiện tại, hoặc câu hỏi về hành lý, chi phí, hoặc những thứ mà bạn có thể đem lên máy bay, bạn cần liên hệ hãng hàng không hoặc đại lý du lịch mà bạn đặt vé hoặc dự kiến đặt vé. Để có thể dễ dàng liên lạc với họ, chúng tôi bao gồm theo đây một danh sách các hãng hàng không và đại lý du lịch phổ biến nhất mà chúng tôi hiển thị trên Skyscanner dưới đây.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về trang web Skyscanner, vui lòng xem trang trợ giúp của chúng tôi.

Khi bạn đặt vé với hãng hàng không hoặc nhà cung cấp dịch vụ du lịch, họ sẽ gửi cho bạn một email xác nhận. Nếu bạn không nhận được email đó, chúng tôi đề nghị bạn kiểm tra thư mục email rác vì đôi khi các email từ các nguồn không được nhận biết có thể vào đó. 

Nếu bạn vẫn không tìm thấy email này, chúng tôi đề nghị bạn liên lạc trực tiếp với hãng hàng không hoặc đại lý du lịch. Ngay khi giao dịch đặt vé của bạn hoàn tất, họ sẽ có các chi tiết của bạn trong hệ thống của mình. Xin lưu ý rằng là công cụ tìm kiếm cho những chuyến đi du lịch, Skyscanner không lưu giữ các chi tiết đặt vé trong hệ thống của chúng tôi. 

Nếu bạn không thể nhớ mình đã đặt vé với hãng nào, bạn luôn có thể kiểm tra bảng sao kê thẻ tín dụng của bạn để biết tên công ty. Nếu bạn không nhận được email xác nhận và trong thẻ của bạn không bổ sung chi phí nào, có nhiều khả năng rằng đặt vé của bạn chưa hoàn tất. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, xin đừng ngần ngại liên hệ. 

Bạn đã mua gói du lịch từ một trong nhiều hãng hàng không, khách sạn, công ty cho thuê xe hoặc đại lý du lịch bán hàng thông qua trang của chúng tôi? Tìm thông tin liên lạc của họ dưới đây và liên lạc họ nếu bạn có câu hỏi nào về việc đặt chỗ của mình.

Bạn không chắc bạn đã mua gói du lịch từ ai? Xem bản sao kê thẻ tín dụng của bạn để biết người nhận tiền thanh toán của bạn.

Là một công cụ tìm kiếm du lịch, Skyscanner là một công cụ giúp bạn hoạch định cho chuyến đi của mình nhưng chúng tôi không nhận đặt vé hoặc thanh toán dưới bất kỳ hình thức nào. Khi bạn tìm thấy những gì cần tìm, chúng tôi sẽ chuyển bạn đến hãng hàng không, đại lý du lịch hay nhà cung cấp dịch vụ du lịch để hoàn tất giao dịch đặt vé. Điều này có nghĩa là bạn đặt vé với họ, không phải với Skyscanner, và chúng tôi không lưu giữ bất kỳ chi tiết nào của bạn liên quan đến bất kỳ giao dịch đặt vé nào.  

Vì lý do này, chúng tôi đề nghị bạn liên lạc trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ nếu bạn có câu hỏi về việc thay đổi hoặc hủy bỏ đặt vé. Tùy thuộc công ty mà bạn đặt vé, họ sẽ có nhiều lựa chọn khác nhau để bạn có thể hủy bỏ và hoàn tiền cũng như những thông tin này thường có thể có trên trang web của công ty. Bài viết này cũng có thể hữu ích. 

Chúng tôi lấy làm tiếc khi biết điều đó! Đôi khi xảy ra trường hợp hủy bỏ, thường là khi hãng hàng không của đại lý du lịch không thể xuất vé với giá mà họ quảng cáo, hoặc nếu hãng hàng không có quyết định hủy chuyến bay hoặc lộ trình đó. Nếu trường hợp này xảy ra, hãng hàng không hoặc đại lý du lịch sẽ cho phép bạn chọn mua vé với giá mới hoặc hoàn tiền đầy đủ cho bạn. 

Tiếc là các giao dịch đặt vé bị hủy vượt ngoài khả năng kiểm soát của Skyscanner vì chúng tôi là công cụ tìm kiếm cho những chuyến đi du lịch, hơn là dịch vụ đặt vé. Chúng tôi đề nghị bạn nên trao đổi trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ du lịch về các lựa chọn có thể có. 

Là một công cụ tìm kiếm du lịch, Skyscanner là một công cụ giúp bạn hoạch định cho chuyến đi của mình nhưng chúng tôi không nhận đặt vé hoặc thanh toán dưới bất kỳ hình thức nào. Khi bạn tìm thấy những gì cần tìm, chúng tôi sẽ chuyển bạn đến hãng hàng không, đại lý du lịch hay nhà cung cấp dịch vụ du lịch để hoàn tất giao dịch đặt vé. Điều này có nghĩa là bạn đặt vé với họ, không phải với Skyscanner, và chúng tôi không lưu giữ bất kỳ chi tiết nào của bạn liên quan đến bất kỳ giao dịch đặt vé nào.  

Vì lý do này, chúng tôi đề nghị bạn liên lạc trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ nếu bạn có câu hỏi về việc thay đổi hoặc hủy bỏ đặt vé. Tùy thuộc công ty mà bạn đặt vé, họ sẽ có nhiều lựa chọn khác nhau để bạn có thể hủy bỏ và hoàn tiền cũng như những thông tin này thường có thể có trên trang web của công ty. Bài viết này cũng có thể hữu ích.