已从我的信用卡扣取费用，但我没有收到预订确认信息

在极少数情况下，航空公司或旅行供应商在处理预订时会发生错误，导致您的信用卡额度被冻结，但预订未得到确认。在这种情况下，该额度通常会在几天后释放，具体时间视银行而定。

身为一家旅行搜索引擎提供商，天巡网（Skyscanner中国）不处理预订或付款，而且我们无权访问任何客户的预订信息。建议您联系有关航空公司或旅行供应商，要求他们确认您的航班，或者告诉您该额度将在何时被解封。您也可以联系银行，询问他们能否加紧处理此事。此外，您也可以查看垃圾邮件文件夹，以防确认电子邮件被阻止。

如果无法联系上旅行服务提供商，或者有任何其他问题，欢迎来函垂询。