Skyscanner 近期發布了針對特定國家/地區的多城市搜索功能。如果您看到了“多個城市”按鈕，您可以點擊該按鈕開始搜索。

您也可以在此添加日期、目的地和其他航班。但如果您無法看到“多個城市”按鈕，請不必擔心，因為我們正在努力，並有望在所有市場盡快推出。

多個城市搜索為Skyscanner推出的最新功能，我們在此歡迎您向我們提供您的反饋，並幫助我們進行更好的改良。若您能提供我們任何具體的反饋，希望您能單擊下方“聯系我們”按鈕與我們聯系。

依預設，Skyscanner 的搜尋會設定為搜尋往返航班。但是，變更為搜尋單程航班也很容易。無論您是使用網站、行動網站或應用程式，只要在「出發地」(出發機場) 欄位上方選取「單程」選項，就能搜尋單程航班。 

若要變更為來回航班，只要重新選取「往返」，或是按一下回程日期欄位，您就能再次搜尋往返航班。

Skyscanner 目前並未顯示包含中途停留的航班，但我們計畫在不久的將來提供此功能。

目前，有些航空公司及旅行社可能會讓您在他們的網站上直接訂購中途停留機票，所以您仍然可以在 Skyscanner 上進行搜尋，然後在看到旅行選項時直接與他們聯絡，由他們為您提供協助。

如果您希望搜尋直飛航班，只要勾選搜尋頁面上的「偏好直飛航班」方塊，我們就會只顯示飛往目的地的直飛航班 (如果選擇的路線有直飛航班)。如果您選擇的路線沒有直飛選項，我們會建議任何非直飛選項。

家庭旅客：兒童票與嬰兒票的價格

一些航空公司可能為兒童和/或嬰兒提供機票折扣優惠。為向您提供最準確的機票價格並讓您高枕無憂，我們每次都會詢問您的孩子在旅行時的年齡。

瞭解我們所顯示的價格

• 當您輸入乘客資訊後，我們會顯示機票搜尋結果，所顯示的是每個人的總價格 (由航空公司/旅行社提供給我們)
• 我們不會顯示這個總價格項下的個別價格細目，但為了幫助您比較機票，我們顯示有每個人的平均價格。此乃團體總價格除以乘客 (包括兒童和嬰兒) 人數計算得出。
• 如果有適用於任何兒童或嬰兒的較便宜票價，請您放心，我們已經將這些折扣算入總價格當中。

當您選定機票後，我們通常會將您重新導向至該航空公司或旅行社的網站，您將能夠查看每位旅客的價格細目表。建議您先仔細檢查這些資訊，然後再進行預訂，所有乘客的總價格應與 Skyscanner 上所顯示的總價格相符。

未成年人單獨旅行的價格

一些航空公司對 18 歲以下單獨旅行的人群有不同的規定和價格。建議您與您選擇的航空公司或旅行社確認這些資訊，然後再進行預訂。

Skyscanner 目前未提供不定期回程票的功能。有些航空公司及旅行社可能會讓您在他們的網站上直接訂購不定期回程票，所以您仍然可以在 Skyscanner 上進行搜尋，然後在看到旅行選項時直接與他們聯絡，由他們為您提供協助。

每個旅遊服務供應商旁邊的星星代表什麼？

選購機票時，價格只是您關心的其中一項？品質評分才是關鍵！您會問，「何謂品質評分？」定義如下，品質評分完全基於旅客的意見反饋，旨在反映我們所顯示之旅遊服務供應商 (航空公司和旅行社) 提供的預訂體驗標準。透過品質評分，您可以瞭解其他最熟悉情況之旅客的意見和親身體驗，有助您更好地進行預訂。

品質評分會考慮哪些因素？

問得好。我們會使用預訂體驗的兩個部分來計算分數。

1. 預訂流程：

• 價格的準確性
• 預訂的便捷性
• 額外可選項和附加費用的透明度

1. 預訂後：

• 客戶服務
• 任何其他預訂後的問題

由此來看，評分並不反映機上體驗的品質，而是完全側重於評定您在所選擇的供應商處進行預訂及預訂後的流程。明白了吧？真棒！

如何計算評分？

我們會收集旅客提供的調查結果，並將它們與我們支援團隊所收到的關於每家航空公司和旅行社在預訂後的意見反饋相結合。我們會收集過去 91 天內的所有意見反饋，確保整體品質評分有參考價值且最新，並會每週更新一次我們的評分。

重要說明：我們的評分不受我們或我們的旅遊服務供應商所影響。評分客觀公正，保證旅客之間可以獲得最透明和最有價值的資訊。

品質評分的高低怎麼看？

五顆星 (⭐⭐⭐⭐⭐) 是服務供應商可以獲得的最高評分，這如同品質評分中的金牌。一顆星 (⭐) 是最低評分 (沒有獎牌)。

星星旁邊的數字代表什麼？

這個數字代表我們在為服務供應商建立評分時所考量的意見反饋數量。

我該如何閱讀旅客評論？

很抱歉，無法閱讀評論。我們只讓旅客提供了一個簡單明了的評分，並未要求他們留下評論。

我該如何對旅遊服務供應商進行評分？

想參與評分並協助其他旅客預訂他們的下一個奇妙旅程？您真是太棒了！

當您點擊瀏覽過某個供應商的網站後，再次造訪該頁面或應用程式時，屏幕上就會出現一個調查框，詢問您的意見反饋。但是，在一些情況下，並不會出現調查框，例如服務供應商沒有顯示價格或您進行的是多個城市預訂。                                                                                                                 

 請注意，我們從旅客那裡得到的意見反饋越多，評分就越有價值，所以務必請您在預訂後完成意見調查！

Skyscanner 上的部份航班行程是非直達的，因此需要轉機幾次才能到達指定目的地。大多數時候，除非另有指明，否則所有的轉機資訊都會顯示在同一張機票上。因此，這些轉機是「有保障的」。這代表如果某個航班延遲，您錯過了轉機，那麼航空公司會安排另一個航班，送您前往目的地。但是，有兩個例外情況，且始終會在將您從 Skyscanner 重新導向至旅遊提供者以進行預訂前明確標示：
 

無保障轉機 

無保障轉機是指透過兩家不同的航空公司分別預訂航班行程，且這兩家航空公司之間未簽訂共用開票協議。這代表如果第一個航班延遲且您錯過了轉機航班，則航空公司都沒有義務保留您的續程機票。在大多數個案中，您需要領取所有的托運行李並在下一個航班重新托運行李，而且也可能改變航廈，這需要視您的航班而定。 

因此，預訂這些行程時可能有風險，我們始終建議您確保有充足的轉機時間，以便降低此風險。請記住，乘客也有責任確認是否有任何簽證要求。對於無保障轉機，您也需要在轉機航班國家中通過安檢、海關和移民檢查，然後才能為下一個航班辦理報到登機，因此可能需要簽證或過境簽證。

自行轉機航班 

自行轉機航班行程類似於無保障轉機，其中包含未簽訂共用開票協議之不同航空公司營運的航班。這代表如果第一個航班延遲且您錯過了轉機航班，則航空公司都沒有義務保留您的續程機票。但是，在自行轉機航班中，如果您是透過旅行社預訂的，那麼旅行社會針對任何取消或錯過轉機航班提供某種形式的保證。 

我們建議您仔細閱讀旅行社的條款及條件，然後再進行預訂。重要提示，如果您的確錯過了轉機航班或是無法旅行，請務必盡快聯絡旅行社，因為航空公司員工通常無法協助您重新預訂。請記住，乘客也有責任確認是否有任何簽證要求。對於自行轉機航班，您也需要在轉機航班國家中通過安檢、海關和移民檢查，然後才能為下一個航班辦理報到登機，因此可能需要簽證或過境簽證。

什麼是「組合機票」？

「組合機票」是一種明智且有趣的方法，可協助您找到可能會錯過的絕佳航班組合。組合機票會混合並配對兩個或多個航班 (通常來自不同的航空公司)，為您提供全新選項。

「組合機票」如何運作？

只要以您在 Skyscanner 上常用的方式搜尋航班即可。我們在幾秒內即可分析數十億航線、航班、航空公司和轉機選項 (您自己搜尋可能會花上幾天時間)。您看！我們會為您顯示最符合搜尋結果的「組合機票」。

我如何能找到「組合機票」？

瀏覽結果時，尋找「組合機票」標誌。

月份檢視圖

月份功能 (有時候是指行事曆或圖表) 可讓您檢視一個月中最便宜的價格或甚至是一整年當中價格最便宜的月份 – 所以可以讓您輕鬆地找到最佳優惠。

我要如何找到月份功能？

在我們的桌面和行動網站上，按一下日期選擇器並選擇「整個月」，就能找到月份檢視。

若要存取應用程式上的月份功能，請輕觸首頁上的「航班」。依序輕觸日期選擇器，然後輕觸螢幕畫面右上方 上，即可存取此圖表功能。

月份功能上的價格

值得注意的是月份功能上的所有價格都只是預估值。其運作方式是儲存過去 8 天期間，其他使用者對於特定航線和日期所找到的任何價格。人們對特定航線進行的搜尋越多，Skyscanner 能顯示的資料準確度就越高。

基於此原因，您在月份功能上看到的價格僅供參考，但只要您選擇指定的旅行日期並繼續前往結果網頁，我們就會一直更新價格，為您提供航空公司和旅行社提供的最新票價。

由於航班機票和供應情況會持續變動，所以結果頁面上的價格可能與您之前在月份檢視上看到的價格不盡相同，但我們希望您認為此工具有所幫助並且可供參考。

若是通過桌上型電腦的網站來存取地圖，請按一下「目的地」(目的地機場) 欄位上方、搜尋方塊右上方的連結。如果您使用的是行動網站，則配備較大型螢幕的手機可讓您轉換為橫向模式並選取地圖選項。我們目前尚未針對應用程式提供地圖功能，但正致力於研發此功能並希望能盡快推出。

Skyscanner's website is available in more than 30 languages, and with over 65 different currencies. If you wish to change your language settings, you can follow these steps:

On a desktop computer:

On mobile browsers:

eco 評分顯示的是旅客正在查看的航班選項對氣候產生的影響，並建議最環保的選擇。為了計算這一評分，我們依據燃油消耗量和國際民航組織 (ICAO) 的飛機類型來對各種直航行程進行加權計算。這使我們能夠計算出單個座位燃油消耗量最低的航班，也是 eco 評分最高的航班。儘管我們已盡力使其準確，但仍希望不斷有其他數據（例如，飛機上的座位佔用率）來幫助改進與發展此計算方法。

雖然並非總是如此，但通常最環保的航班也會是較便宜的選擇之一。通常 eco 評分最高的航空公司是擁有最新機隊的航空公司，因為機隊用的是更能節省燃油的機型。這有助於航空公司降低燃油成本，並減少每次飛行期間所產生的排放量。

一般而言，與長途飛行相比，短途飛行較為環保，直航飛行也較需要轉機的飛行更環保，這是因為旅程中最耗燃油的部分是在起飛過程中。雖然座椅配置和座椅佔用率目前未包括在我們的計算中，但也會對排放產生影響。飛機上的座位佔用率越高，飛行中每位旅客的燃油消耗量就越低。任何可減輕飛機重量的因素都有助於減少排放，例如攜帶較少的行李。

如果每個人都對他們的飛行習慣做出細微的改變，這有助於減少飛行對環境造成的影響。我們向旅客提供有關這方面的資訊，以便他們可以做出負責任／知情的選擇。

計算中包含哪些參數

飛行距離

飛機類型的燃油效率

直達航線

數據品質的影響

我們的計算結果僅基於可用的數據。隨著行業數據的改善，計算品質也獲提高。因此，在某些情況下會使用基於相應航線和航空公司的近似值。

與我們聯絡！

我們目前正在這個領域進行試驗，因此希望瞭解您的想法。請透過下方的連結與我們聯絡。