هذا يعتمد على الجهة التي حجزت معها رحلتك.
هناك طريقتان لحجز الرحلات عبر موقع أو تطبيق Skyscanner:
- الحجز عن طريق شريك
- الحجز من خلالنا
حجزت عن طريق شريك
توجد آلاف وكالات السفر والخطوط الجوية والفنادق وشركات تأجير السيارات التي يمكنك الحجز منها من خلال موقعنا وتطبيقنا. ونحن ندعوهم «الشركاء». وعندما تحجز من خلال أحد الشركاء، سيتلقون دفعاتك (سترى اسمهم في كشف حسابك المصرفي أو بطاقة الائتمان)، ويتواصلون معك لتأكيد الحجز، ويقدمون أي مساعدة أو دعم قد تحتاجه.
إذا حجزت من خلال أحد هؤلاء الشركاء، فستحتاج إلى الاتصال بهم لأن لديهم جميع المعلومات حول حجزك. للأسف ليس لدينا أي وصول إلى الحجوزات التي أجريتها معهم.
ابحث عن تفاصيل الاتصال بالشريك
لقد حجزت من خلال Skyscanner
إذا قمت بحجز رحلتك مع Skyscanner على موقعنا أو باستخدام التطبيق، فقم بمراجعة تأكيد الحجز للحصول على تفاصيل حول جميع طرق الحصول على المساعدة.
لا تعرف من الجهة التي حجزت معها رحلتك؟ تحقق من كشف حساب بطاقتك الائتمانية لمعرفة الجهة التي تلقت منك الدفعة.