Du bør modtage en bookingbekræftelse via e-mail fra det flyselskab eller rejseudbyder, du har booket hos. Din bekræftelse bør indeholde dine bookingoplysninger og bookingreference, nogle gange kaldet et PNR- eller bekræftelsesnummer.
Skyscanner håndterer ikke bookinger eller sender bookingbekræftelser, så hvis du har spørgsmål om din booking, skal du kontakte det flyselskab eller den rejseudbyder, du har booket hos, direkte.
Booket gennem en rejseudbyder?
Hvis du har booket gennem et online rejsebureau eller en anden rejseudbyder, håndterer de din booking og sender som regel din bookingbekræftelse.
Hvis du ikke kan finde din booking på flyselskabets hjemmeside, så tjek først din bekræftelsesmail. Den bør indeholde din bookingreference og oplysninger om det firma, der håndterer din booking.
Kan du ikke huske, hvem du bookede hos?
Trin 1) Tjek din e-mail for din bookingbekræftelse. Det firma, der har sendt bekræftelsen, er som regel det firma, der håndterer din booking, og bør være dit første kontaktpunkt ved spørgsmål om bookingen.
Trin 2) Hvis du ikke kan finde bekræftelsesmailen, så tjek din spam- eller junk-mappe.
Trin 3) Hvis du ikke kan finde din bekræftelse, og du stadig er usikker, er det bedste at tjekke din kontoudskrift, som bør vise navnet på flyselskabet eller rejsebureauet ved siden af enhver betaling.
Når du har fundet ud af, hvem du har booket hos, kan du bruge vores partnerkontaktliste til at finde deres kundesupportoplysninger.