Hvis du har brug for at kontakte kundeservice angående din booking via telefon eller e-mail. Det er vigtigt at vide, hvem du købte hos først.
Du kan finde tusindvis af rejsebureauer, flyselskaber, hoteller og biludlejningsfirmaer, som du kan købe hos via vores websted og app. Vi kalder dem partnere.
Hvis du har købt hos en af disse partnere, skal du kontakte dem direkte, eftersom de har alle detaljerne om din booking. Du kan finde kontaktnummeret og e-mailadressen til deres kundeservice, samt andre måder at komme i kontakt med dem på, i e-mailen med din bookingbekræftelse.
Har du brug for hjælp til at finde ud af, hvem du har booket hos?
- Tjek din e-mails indbakke for en bookingbekræftelse – den burde være blevet sendt, da du afsluttede din booking.
- Kig efter din e-mail med bookingbekræftelsen i din junk- eller spam-mappe.
- Hvis du stadig ikke har fundet din bekræftelse og prøver at finde ud af det, er det bedste, du kan gøre, at tjekke dit betalingskorts kontoudtog, hvor partnerens navn burde stå ved siden af betalingen.
- Du kan bruge følgende link til at finde partnerens kontaktoplysninger.