Hvis din booking er blevet annulleret, skal du kontakte det flyselskab eller den rejseudbyder, der administrerer din booking, direkte. De har adgang til din booking og kan forklare, hvorfor den blev annulleret, og hvilke muligheder der er tilgængelige for dig.

Afhængigt af omstændighederne og dine bookingbetingelser kan disse muligheder omfatte ombooking eller anmodning om refusion.

Skyscanner administrerer ikke bookinger og har ikke adgang til dine bookingoplysninger, så vi kan ikke foretage ændringer, arrangere alternativ rejse eller behandle en refusion på dine vegne.

Er din flytidsplan i stedet blevet ændret?

Hvis flyselskabet har ændret din flytidsplan, skal du kontakte det flyselskab eller den rejseudbyder, der administrerer din booking, for at drøfte dine muligheder.

Afhængigt af bookingbetingelserne kan disse omfatte at acceptere ændringen, ombooking eller anmodning om refusion.

Er du usikker på, hvem du har booket hos?

Tjek din bookingbekræftelses-e-mail for at finde det flyselskab eller den rejseudbyder, der administrerer din booking.

Hvis du ikke kan finde din bekræftelses-e-mail, skal du tjekke din spam- eller junk-mappe. Du kan også tjekke din bank- eller kortudskrift for at hjælpe med at identificere det firma, du har booket hos.

Når du har identificeret det flyselskab eller den rejseudbyder, der administrerer din booking, kan du bruge vores partnerkontaktliste til at finde deres kundesupportoplysninger.

Find partnerkontaktoplysninger