Al buscar vuelos en Skyscanner, es posible que notes una insignia de "Proveedor Recomendado" junto a algunos agentes de viajes en línea (OTAs). Esta insignia no es algo por lo que un socio pueda pagar; se gana a través del rendimiento. Es nuestra forma de reconocer a los socios de OTA que ofrecen consistentemente una experiencia confiable a los viajeros.
No verás estas insignias junto a las aerolíneas, lo cual es intencional. La mayoría de los viajeros ya conocen y confían en las marcas de aerolíneas, que están claramente etiquetadas como "aerolíneas" en nuestros resultados. La insignia de Proveedor Recomendado está diseñada específicamente para ayudar a generar confianza al elegir entre OTAs.
¿Cómo decidimos quién recibe la insignia?
Evaluamos a los proveedores utilizando tres criterios de igual peso:
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Puntuación de Calidad
Después de que alguien haga clic en un proveedor de viajes desde Skyscanner, recopilamos comentarios a través de una breve encuesta. También tenemos en cuenta cualquier problema planteado con nuestro equipo de soporte. Estas ideas se combinan para calcular una puntuación de calidad general.
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Precisión de precios
Comparamos el precio mostrado en Skyscanner con los precios finales listados en el sitio de la OTA. Una coincidencia cercana entre ambos es un indicador clave de precisión y transparencia.
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Seguimiento de reservas
Observamos con qué frecuencia los viajeros completan una reserva después de ser redirigidos al sitio de un proveedor. Las altas tasas de conversión sugieren que los viajeros están viendo precios consistentes, buena disponibilidad y una experiencia de reserva fluida.
Los proveedores deben cumplir con umbrales mínimos en los tres factores para ganar la insignia. Si bajan en cualquiera de ellos, la insignia se retira automáticamente. Estas verificaciones se actualizan mensualmente, sin intervención manual.
¿Pueden los proveedores de viajes o Skyscanner influir en quién recibe la insignia?
No. La Insignia de Proveedor Recomendado no está a la venta y no se otorga manualmente. Se activa automáticamente mediante un algoritmo, utilizando los datos descritos anteriormente. No hay lugar para la negociación o la intervención humana.
Los proveedores pueden influir en su elegibilidad, pero solo mejorando la experiencia que ofrecen. Un rendimiento sólido en los tres métricas aumenta la posibilidad de ganar (y mantener) la insignia, que es exactamente cómo se pretende que funcione.