Jos haluat ottaa yhteyttä, soittaa tai lähettää sähköpostia asiakaspalveluun varaustasi koskien, ensin on tärkeää tietää, keneltä teit ostoksen.
Voit tehda ostoksia tuhansilta matkatoimistoilta, lentoyhtiöiltä, hotelleilta ja autonvuokrausyrityksiltä sivustomme ja sovelluksemme kautta. Kutsumme heitä kumppaneiksi.
Jos teit ostoksen joltakin näistä kumppaneista, sinun on otettava yhteyttä suoraan heihin, koska heillä on kaikki varaustietosi. Löydät varausvahvistussähköpostistasi heidän asiakaspalvelunsa puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen sekä muut tavat ottaa yhteyttä.
Tarvitsetko apua muistaaksesi, keneltä teit varauksen?
- Tarkista varausvahvistus sähköpostistasi – sinulle on lähetetty se, kun teit varauksen.
- Katso, onko varausvahvistussähköposti roskapostikansiossa.
- Jos etsit yhä vahvistusta ja yrität selvittää asiaa, sinun kannattaa tarkistaa maksukorttisi tiliote, jossa kumppanin nimen pitäisi näkyä maksun vieressä.
- Voit löytää kumppanin yhteystiedot seuraavan linkin kautta.