Jos varauksesi on peruutettu, ota suoraan yhteyttä lentoyhtiöön tai matkatoimistoon, joka hallinnoi varaustasi. Heillä on pääsy varaustietoihisi ja he voivat selittää, miksi varaus peruutettiin ja mitkä vaihtoehdot ovat sinulle saatavilla.
Tilanteesta ja varausehdoistasi riippuen nämä vaihtoehdot voivat sisältää uudelleenvarauksen tai hyvityksen pyytämisen.
Skyscanner ei hallinnoi varauksia eikä pääse käsiksi varauskohtaisiin tietoihisi, joten emme voi tehdä muutoksia, järjestää vaihtoehtoista matkustusta tai käsitellä hyvityksiä puolestasi.
Onko lentoaikataulusi sen sijaan muuttunut?
Jos lentoyhtiö on muuttanut lentoaikatauluasi, ota yhteyttä lentoyhtiöön tai matkatoimistoon, joka hallinnoi varaustasi, keskustellaksesi vaihtoehdoistasi.
Varausehdoista riippuen nämä voivat sisältää muutoksen hyväksymisen, uudelleenvarauksen tai hyvityksen pyytämisen.
Etkö ole varma, kenen kanssa varasit?
Tarkista varausvahvistussähköpostisi löytääksesi lentoyhtiön tai matkatoimiston, joka hallinnoi varaustasi.
Jos et löydä vahvistussähköpostia, tarkista roskapostikansiosi. Voit myös tarkistaa pankki- tai korttilaskusi, jotta tunnistat varauksen tehneen yrityksen.
Kun olet tunnistanut lentoyhtiön tai matkatoimiston, joka hallinnoi varaustasi, voit käyttää kumppanien yhteystietoluetteloamme löytääksesi heidän asiakastukensa yhteystiedot.