Skyscannerで問題が発生したとお聞きし、申し訳ございません。以下の情報が問題解決の助けになるかもしれません。
Skyscannerに表示されるフライトの価格、空席状況、スケジュールは、航空会社や旅行提供者から提供されています。時折、彼らが共有する情報の遅延や誤りが、検索結果に影響を与えることがあります。
以下の情報で解決しない場合は、できるだけ詳細な情報(関連する場合はスクリーンショットも含む)を添えてお問い合わせください。チームが調査いたします。
価格の問題
Skyscannerは旅行検索エンジンであり、フライトの価格を設定していません。価格は航空会社や旅行提供者によって提供され、空席状況に応じて変動します。価格に関する問題を見つけた場合は、こちらの記事をご覧ください。それでも問題があると思われる場合は、お問い合わせください。調査に努めます。
旅行提供者のウェブサイトでの問題
Skyscannerから旅行提供者のウェブサイトにリダイレクトされた後に問題が発生した場合は、直接予約先の旅行提供者にお問い合わせください。
Skyscannerは航空会社や旅行提供者の予約システムやウェブサイトにアクセスできません。提供者に連絡が取れない場合は、お問い合わせください。できる限りサポートいたします。
ウェブサイトが動作しない
ブラウザの問題でSkyscannerが正常に動作しない場合があります。ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアすると問題が解決することがあります。
これで解決しない場合は、問題の詳細(可能であればスクリーンショットも)を添えてお問い合わせください。
アプリの問題
Skyscannerアプリで問題が発生している場合は、まずアプリを閉じて再度開いてみてください。また、アプリが最新バージョンかどうかもご確認ください。
問題が続く場合は、アプリをアンインストールして再インストールしてみてください。それでも問題が解決しない場合は、お問い合わせください。
Skyscannerの利用がブロックされている
Skyscannerのサービス利用がブロックされている旨のメッセージが表示された場合は、お問い合わせください。
IPアドレスとエラーのスクリーンショットを添えていただくと、チームが調査しやすくなります。
航空会社、空港、路線、旅行提供者が見つからない
Skyscannerに航空会社、空港、フライト、路線、旅行提供者が見当たらないと思われる場合は、まず検索条件や適用したフィルターをご確認ください。
フライトが見つからない場合、以下のようなフィルターが結果に影響しているかもしれません:
航空会社
空港
乗り継ぎ回数
出発または到着時間
フィルターを外して再検索してみてください。
それでも何かが見つからないと思われる場合は、航空会社、空港、路線、フライト番号、旅行日などの具体的な詳細を添えてお問い合わせください。調査に役立ちます。