예약과 관련해 전화 또는 이메일로 고객 지원 서비스를 받으려면 판매사가 어디인지 우선 파악해야 합니다.
스카이스캐너 사이트와 앱에는 여행 상품을 판매하는 여행사, 항공사, 호텔, 렌터카 업체, 즉 파트너사가 수천 곳 있습니다.
파트너사에서 여행 상품을 구매하셨다면 모든 예약 정보도 파트너사에 있으므로, 파트너사에 직접 연락하셔야 합니다. 예약 확인 이메일에 파트너사의 고객 서비스 전화번호, 이메일 주소를 비롯해 다른 연락 채널에 관한 정보가 담겨 있습니다.
어느 파트너사에서 예약을 했는지 기억이 나지 않으세요?
- 예약을 완료하고 나서 받은 예약 확인 이메일을 확인하세요.
- 예약 확인 이메일을 찾을 수 없다면 메일함의 휴지통이나 스팸 폴더를 확인해 보세요.
- 그래도 예약 확인 이메일을 찾지 못했으며 판매사도 기억나지 않는다면, 결제에 사용했던 카드 명세서를 확인하는 것을 추천해 드립니다. 카드 명세서의 결제 금액 옆에 파트너사의 이름을 찾을 수 있습니다.
- 아래 링크를 열면 파트너사의 연락처 정보를 확인하실 수 있습니다.