Du skal motta en bookingbekreftelse på e-post fra flyselskapet eller reiseleverandøren du bestilte hos. Bekreftelsen skal inneholde dine bookingdetaljer og bookingreferanse, noen ganger kalt PNR eller bekreftelsesnummer.
Skyscanner håndterer ikke bookinger eller sender bookingbekreftelser, så hvis du har spørsmål om bookingen din, må du kontakte flyselskapet eller reiseleverandøren du bestilte hos direkte.
Bestilt gjennom en reiseleverandør?
Hvis du bestilte gjennom et nettbasert reisebyrå eller annen reiseleverandør, er det de som håndterer bookingen din og vanligvis sender deg bookingbekreftelsen.
Hvis du ikke finner bookingen din på flyselskapets nettside, sjekk først bekreftelses-e-posten. Den skal inneholde din bookingreferanse og informasjon om selskapet som håndterer bookingen din.
Husker du ikke hvem du bestilte med?
Steg 1) Sjekk e-posten din for bookingbekreftelsen. Selskapet som sendte bekreftelsen er vanligvis selskapet som håndterer bookingen din og bør være ditt første kontaktpunkt ved spørsmål om bookingen.
Steg 2) Hvis du ikke finner bekreftelses-e-posten, sjekk søppelpost- eller spam-mappen din.
Steg 3) Hvis du ikke finner bekreftelsen og fortsatt er usikker, er det beste å sjekke kontoutskriften din, som skal vise navnet på flyselskapet eller reisebyrået ved siden av belastningen.
Når du har funnet ut hvem du bestilte med, kan du bruke vår partnerkontaktliste for å finne deres kundeservicedetaljer.