Når du har gjort en bestilling med et flyselskap eller en reiseleverandør, vil de sende deg en bekreftelses-e-post. Dersom du ikke har mottatt den e-posten, anbefaler vi at du sjekker i mappen for søppelpost eller papirkurven da e-poster fra ukjente kilder kan ende opp der. 

Dersom du fortsatt ikke kan finne e-posten, anbefaler vi at du kontakter flyselskapet eller reisebyrået direkte. Så lenge bestillingen din har gått gjennom, vil de ha detaljene i systemet sitt. Vennligst merk at som en reisesøkemotor, har ikke Skyscanner detaljer om bestillinger på vårt system. 

Dersom du ikke husker hvem du bestilte hos, kan du prøve å sjekke kredittkortutskriften din for å finne selskapets navn. Dersom du ikke har en bekreftelses-e-post, og kredittkortet ditt ikke har blitt belastet, er det sannsynlig at bestillingen din ikke har gått gjennom. Dersom du har flere spørsmål, må du ikke nøle med å ta kontakt.