Skyscanner er en reisesøkemotor som hjelper deg med å finne de beste reisealternativene. Du finner tusenvis av reisebyråer, flyselskaper, hoteller og bilutleiefirmaer du kan bestille gjennom Skyscanner. Vi kaller dem reiseleverandører.
Hvis du har spørsmål om endringer, avbestillinger eller refusjoner, må du kontakte reiseleverandøren du bestilte fra direkte. De har all informasjon om bestillingen din og kan vanligvis hjelpe deg med eventuelle spørsmål.
Vanlige bestillingssituasjoner
Jeg har gjort en dobbeltbestilling
Hvis du ved et uhell har gjort en dobbeltbestilling, kontakt flyselskapet eller reiseleverandøren umiddelbart for å diskutere dine muligheter for avbestilling og refusjon.
Flytiden min har endret seg
Hvis flyselskapet har endret flytiden din, kontakt flyselskapet eller reiseleverandøren som håndterer bestillingen din for å diskutere tilgjengelige alternativer. Avhengig av bestillingsvilkårene dine, kan du kanskje godta endringen, bestille på nytt eller be om refusjon.
Jeg må endre eller rette et passasjernavn
Navneendringer og korreksjoner håndteres av flyselskapet eller reiseleverandøren og kan være underlagt restriksjoner eller ekstra gebyrer.
Kan du ikke huske hvem du bestilte med?
Trinn 1) Sjekk e-posten din for en bestillingsbekreftelse – den skal ha blitt sendt da du gjorde bestillingen.
Trinn 2) Det kan være lurt å sjekke søppelpost eller spam hvis du ikke finner den.
Trinn 3) Hvis du ikke finner bekreftelsen og fortsatt er usikker, er det beste å sjekke kontoutskriften din, som skal vise navnet på flyselskapet eller reisebyrået ved siden av belastningen.
Vi har satt sammen denne praktiske listen for å hjelpe deg med å komme i kontakt med reiseleverandøren du bestilte med.