Quando você fizer uma reserva com uma companhia aérea ou fornecedor de serviços de viagem, eles enviarão um e-mail de confirmação. Se não tiver recebido esse e-mail, recomendamos que verifique a sua pasta de spam ou lixo, pois, muitas vezes os emails de destinatários desconhecidos podem ser encaminhados para essas pastas.

Mesmo assim, se você não encontrar o e-mail, recomendamos que entre em contato com a companhia aérea ou agência de viagem diretamente. Caso a sua reserva tenha sido efetuada, os seus detalhes estarão guardados no sistema da empresa. Note que o Skyscanner é uma ferramenta de busca de viagens, por isso não guardamos detalhes da sua reserva em nosso sistema.

Se você não se lembrar onde fez a reserva, consulte o extrato do seu cartão de crédito para checar o nome da empresa. Caso não tenha recebido um e-mail de confirmação e o seu cartão não tenha sido debitado, provavelmente a sua reserva não foi processada. Se tiver outras dúvidas, entre em contato conosco.