Se precisar de contactar, telefonar ou enviar um e-mail para o serviço de apoio ao cliente sobre a sua reserva. É importante saber a quem comprou primeiro.
Existem milhares de agências de viagens, companhias aéreas, hotéis e empresas de aluguer de carros disponíveis no nosso site e na nossa aplicação. Chamamos-lhes parceiros.
Caso a compra tenha sido efetuada a um destes parceiros, deve contactar o parceiro em questão diretamente, uma vez que tem todos os detalhes da sua reserva. Encontrará o respetivo número de contacto do serviço de apoio ao cliente, endereço de e-mail e outras formas de entrar em contacto com o parceiro no e-mail de confirmação da reserva.
Não se lembra com quem fez a reserva?
- Verifique se recebeu um e-mail com a confirmação da reserva, que deve ter sido enviado quando fez a reserva.
- Procure o e-mail de confirmação da reserva nas pastas de lixo ou spam.
- Se ainda estiver à procura do e-mail de confirmação para tentar obter informações, aconselhamos a verificar o extrato do cartão de pagamento, no qual o nome do parceiro deverá aparecer junto ao pagamento.
- Para obter os dados de contacto do parceiro, aceda a este link.