Isso depende de a quem comprou a sua viagem.
Há duas maneiras de comprar viagens através do site ou aplicação Skyscanner:
1: Comprar a um parceiro
2: Reservar connosco
Comprei a um parceiro
Existem milhares de agências de viagens, companhias aéreas, hotéis e empresas de aluguer de carros onde pode comprar através do nosso site e aplicação. Apelidamo-los de "parceiros". Quando lhes faz uma compra, aceitam o seu pagamento (verá o nome deles no extrato bancário ou do cartão de crédito), entram em contacto para confirmar a sua reserva e prestam qualquer ajuda ou apoio de que possa precisar.
Se comprou a um destes parceiros, terá de entrar em contacto com eles, pois têm todas as informações sobre a sua reserva. Infelizmente, não temos acesso às reservas que fez com eles.
Procurar informações de contacto do parceiro
Reservei com a Skyscanner
Se reservou a sua viagem com a Skyscanner no nosso site ou aplicação, verifique as suas confirmações de reserva para obter detalhes sobre todas as formas de obter ajuda.
Não sabe a quem comprou a sua viagem? Consulte o extrato do seu cartão de crédito para saber de onde vem o débito.