Quando efetuar uma reserva com uma companhia aérea ou operador turístico, estes enviar-lhe-ão um e-mail de confirmação. Caso ainda não tenha recebido o e-mail, recomendamos que verifique a sua pasta de spam ou lixo, pois muitas vezes os e-mails provenientes de origem desconhecida são encaminhados para essas pastas. 

Mesmo assim, se não conseguir encontrar o e-mail, recomendamos que contacte a companhia aérea ou agência de viagens diretamente. Caso a sua reserva tenha sido processada, os seus dados estarão guardados nos sistemas. Tenha em atenção que, na qualidade de um motor de pesquisa de viagens, o Skyscanner não guarda os dados das suas reservas no seu sistema. 

Se não se consegue lembrar onde fez a reserva, pode tentar consultar o extrato do seu cartão de crédito para procurar o nome da empresa. Caso não tenha recebido um e-mail de confirmação e o seu cartão não tenha sido debitado, provavelmente a sua reserva não foi processada. Se tiver outras questões, não hesite em contactar-nos.