Ao navegar por voos no Skyscanner, você pode notar uma insígnia de "Fornecedor Recomendado" ao lado de alguns agentes de viagens online (OTAs). Essa insígnia não é algo que um parceiro pode pagar - ela é conquistada através do desempenho. É a nossa maneira de reconhecer os parceiros OTA que consistentemente oferecem uma experiência confiável aos viajantes. 

Você não verá essas insígnias ao lado de companhias aéreas, o que é intencional. A maioria dos viajantes já conhece e confia nas marcas de companhias aéreas, que estão claramente rotuladas como "companhias aéreas" em nossos resultados. A insígnia de Fornecedor Recomendado é projetada especificamente para ajudar a construir confiança ao escolher entre OTAs. 

Como decidimos quem recebe a insígnia?

Nós avaliamos os fornecedores usando três critérios igualmente ponderados:

1. Pontuação de Avaliação de Qualidade

   Depois que alguém clica em um fornecedor de viagens a partir do Skyscanner, coletamos feedback através de uma breve pesquisa. Também levamos em conta quaisquer problemas levantados com nossa equipe de suporte. Essas informações são combinadas para calcular uma pontuação de avaliação de qualidade geral. 

2. Precisão de preço

   Comparamos o preço exibido no Skyscanner com os preços finais listados no site da OTA. Uma correspondência próxima entre os dois é um indicador chave de precisão e transparência. 

3. Conclusão da reserva

   Analisamos com que frequência os viajantes completam uma reserva após serem redirecionados para o site de um fornecedor. Altas taxas de conversão sugerem que os viajantes estão vendo preços consistentes, boa disponibilidade e uma experiência de reserva tranquila. 

Os fornecedores devem atender a limites mínimos em todos os três fatores para ganhar a insígnia. Se eles caírem abaixo em qualquer um, a insígnia é automaticamente removida. Essas verificações são atualizadas mensalmente, sem intervenção manual. 

Os fornecedores de viagens ou o Skyscanner podem influenciar quem recebe a insígnia?

Não. A Insígnia de Fornecedor Recomendado não está à venda e não é concedida manualmente. Ela é acionada automaticamente por um algoritmo, usando os dados descritos acima. Não há espaço para negociação ou input humano. 

Os fornecedores podem influenciar sua elegibilidade, mas apenas melhorando a experiência que oferecem. Um desempenho forte em todas as três métricas aumenta a chance de ganhar (e manter) a insígnia, que é exatamente como se pretende que funcione.