Ar trebui să primiți o confirmare a rezervării prin email de la compania aeriană sau furnizorul de servicii turistice cu care ați făcut rezervarea. Confirmarea dvs. ar trebui să includă detaliile rezervării și referința rezervării, uneori numită PNR sau număr de confirmare.
Skyscanner nu gestionează rezervările și nu trimite confirmări de rezervare, așa că, dacă aveți întrebări legate de rezervarea dvs., va trebui să contactați direct compania aeriană sau furnizorul de servicii turistice cu care ați făcut rezervarea.
Ați rezervat printr-un furnizor de servicii turistice?
Dacă ați rezervat printr-o agenție de turism online sau alt furnizor de servicii turistice, aceștia gestionează rezervarea dvs. și, de obicei, vă vor trimite confirmarea rezervării.
Dacă nu reușiți să găsiți rezervarea pe site-ul companiei aeriene, verificați mai întâi emailul de confirmare. Acesta ar trebui să conțină referința rezervării și detalii despre compania care gestionează rezervarea dvs.
Nu vă amintiți cu cine ați făcut rezervarea?
Pasul 1) Verificați emailul pentru confirmarea rezervării. Compania care a trimis confirmarea este, de obicei, compania care gestionează rezervarea dvs. și ar trebui să fie primul dvs. punct de contact pentru întrebări legate de rezervare.
Pasul 2) Dacă nu găsiți emailul de confirmare, verificați folderul de spam sau junk.
Pasul 3) Dacă nu găsiți confirmarea și încă nu sunteți sigur, cel mai bine este să verificați extrasul bancar, care ar trebui să vă arate numele companiei aeriene sau al agenției de turism lângă orice plată efectuată.
Odată ce ați identificat cu cine ați făcut rezervarea, puteți folosi lista noastră de contacte ale partenerilor pentru a găsi detaliile lor de suport pentru clienți.