Dacă trebuie să contactezi, să apelezi sau să trimiți un e-mail la serviciul pentru clienți în legătură cu rezervarea ta, este important să știi mai întâi de la cine ai cumpărat.
Vei găsi mii de agenții de turism, companii aeriene, hoteluri și companii de închirieri auto de la care poți cumpăra prin intermediul site-ului și al aplicației noastre. Îi numim parteneri.
Dacă ai cumpărat de la unul dintre acești parteneri, trebuie să îi contactezi direct, deoarece au toate detaliile legate de rezervarea ta. Vei găsi numărul de contact al serviciului pentru clienți, adresa de e-mail și alte modalități de contact în e-mailul de confirmare a rezervării.
Ai nevoie de ajutor pentru a-ți aminti la cine ai făcut rezervarea?
- Verifică-ți e-mailul pentru a găsi o confirmare a rezervării. Ar fi trebuit să fie trimisă atunci când ai făcut rezervarea.
- Verifică dacă ai primit e-mailul de confirmare a rezervării în folderul de mesaje nedorite sau spam.
- Dacă încă mai cauți confirmarea și tot nu îți dai seama, cel mai bine este să verifici extrasul cardului de plată, care ar trebui să îți arate numele partenerului în dreptul plății.
- Poți accesa următorul link pentru a găsi datele de contact ale partenerului.