Depinde de la cine ai achiziționat călătoria.
Există două modalități prin care poți achiziționa călătorii prin intermediul site-ului sau aplicației Skyscanner:
- Poți achiziționa călătoria de la un partener.
- Poți rezerva prin noi.
Am achiziționat călătoria de la un partener
Există mii de agenții de turism, companii aeriene, hoteluri și companii de închirieri auto de la care poți achiziționa prin intermediul site-ului și aplicației noastre. Noi le spunem „parteneri”. Atunci când achiziționezi de la aceștia, ei sunt cei care vor percepe plata de la tine (numele acestora va apărea pe extrasul de cont sau al cardului bancar), te vor contacta pentru a confirma rezervarea și îți vor oferi orice fel de ajutor sau asistență de care ai putea avea nevoie.
Dacă ai achiziționat călătoria de la unul dintre acești parteneri, va trebui să contactezi compania respectivă, întrucât aceasta deține toate informațiile cu privire la rezervarea ta. Din păcate, noi nu avem acces la rezervările pe care le-ai făcut prin aceștia.
Găsește datele de contact ale partenerului
Am rezervat călătoria prin Skyscanner
Dacă ai rezervat călătoria prin Skyscanner pe site-ul sau în aplicația noastră, verifică confirmarea rezervării pentru detaliile cu privire la toate modalitățile prin care poți obține ajutor.
Nu știi sigur de la cine ai achiziționat călătoria? Verifică-ți extrasele de cont ale cardului bancar pentru a afla cine a perceput suma de pe cardul tău.