När du bläddrar bland flyg på Skyscanner kan du märka en "Rekommenderad Leverantör" badge bredvid vissa online resebyråer (OTA). Denna badge är inget som en partner kan betala för - den förtjänas genom prestation. Det är vårt sätt att erkänna OTA-partners som konsekvent erbjuder en pålitlig upplevelse för resenärer.
Du kommer inte att se dessa badges bredvid flygbolag, vilket är avsiktligt. De flesta resenärer känner redan till och litar på flygbolagsmärken, som tydligt är märkta som "flygbolag" i våra resultat. Den rekommenderade leverantörens badge är utformad specifikt för att hjälpa till att bygga förtroende när man väljer bland OTAs.
Hur bestämmer vi vem som får badge?
Vi bedömer leverantörer med tre lika viktiga kriterier:
-
Kvalitetsbedömningspoäng
Efter att någon klickar vidare till en reseleverantör från Skyscanner samlar vi in feedback genom en kort enkät. Vi tar också hänsyn till eventuella problem som tas upp med vårt supportteam. Dessa insikter kombineras för att beräkna en övergripande kvalitetsbedömningspoäng.
-
Priskorrekthet
Vi jämför priset som visas på Skyscanner med de slutliga priserna som listas på OTA:s webbplats. En nära överensstämmelse mellan de två är en nyckelindikator för noggrannhet och transparens.
-
Bokningsuppföljning
Vi tittar på hur ofta resenärer slutför en bokning efter att ha omdirigerats till en leverantörs webbplats. Höga konverteringsgrader tyder på att resenärer ser konsekventa priser, bra tillgång och en smidig bokningsupplevelse.
Leverantörer måste uppfylla minimikrav på alla tre faktorer för att få badge. Om de faller under på någon av dem tas badgen automatiskt bort. Dessa kontroller uppdateras månadsvis, utan manuell intervention.
Kan reseleverantörer eller Skyscanner påverka vem som får badge?
Nej. Den rekommenderade leverantörens badge är inte till salu, och den tilldelas inte manuellt. Den utlöses automatiskt av en algoritm, med hjälp av de data som beskrivs ovan. Det finns inget utrymme för förhandling eller mänsklig påverkan.
Leverantörer kan påverka sin berättigande, men endast genom att förbättra den upplevelse de erbjuder. En stark prestation över alla tre mätvärden ökar chansen att få (och behålla) badgen, vilket är precis hur det är tänkt att fungera.