Rezervasyon yaptığınız havayolu veya seyahat sağlayıcısından e-posta ile bir rezervasyon onayı almanız gerekir. Onayınız, rezervasyon detaylarınızı ve bazen PNR veya onay numarası olarak adlandırılan rezervasyon referansınızı içermelidir.
Skyscanner rezervasyonları yönetmez veya rezervasyon onayları göndermez, bu yüzden rezervasyonunuzla ilgili sorularınız varsa, doğrudan rezervasyon yaptığınız havayolu veya seyahat sağlayıcısıyla iletişime geçmeniz gerekir.
Bir seyahat sağlayıcısı aracılığıyla mı rezervasyon yaptınız?
Bir çevrimiçi seyahat acentesi veya başka bir seyahat sağlayıcısı aracılığıyla rezervasyon yaptıysanız, rezervasyonunuzu onlar yönetir ve genellikle rezervasyon onayınızı gönderirler.
Havayolunun web sitesinde rezervasyonunuzu bulamıyorsanız, önce onay e-postanızı kontrol edin. Bu e-posta, rezervasyon referansınızı ve rezervasyonunuzu yöneten şirketin bilgilerini içermelidir.
Kiminle rezervasyon yaptığınızı hatırlamıyor musunuz?
Adım 1) Rezervasyon onayınızı içeren e-postanızı kontrol edin. Onayı gönderen şirket genellikle rezervasyonunuzu yöneten şirkettir ve rezervasyonla ilgili sorularınız için ilk iletişim noktanız olmalıdır.
Adım 2) Onay e-postasını bulamıyorsanız, spam veya gereksiz posta klasörünüzü kontrol edin.
Adım 3) Onayınızı bulamıyorsanız ve hala emin değilseniz, yapmanız gereken en iyi şey banka ekstresini kontrol etmektir; bu ekstre, herhangi bir ücretin yanında havayolu veya seyahat acentesinin adını göstermelidir.
Kiminle rezervasyon yaptığınızı belirledikten sonra, müşteri destek bilgilerini bulmak için ortak iletişim listemizi kullanabilirsiniz.