Це залежить від того, в кого ви придбали подорож.
Можна придбати подорож на сайті або в додатку Skyscanner у два способи:
- Придбати в партнера.
- Забронювати в нас.
Придбано в партнера
На нашому сайті й у додатку можна придбати пропозиції тисяч туристичних агенцій, авіакомпаній, готелів і прокатів авто. Ми називаємо їх «партнерами». Якщо ви купите подорож у партнера, він отримає вашу оплату (ви бачитимете назву компанії у виписці з рахунка або кредитної картки), зв’яжеться з вами для підтвердження бронювання й надаватиме всю необхідну допомогу або підтримку.
Якщо ви придбали подорож в одного з таких партнерів, вам потрібно зв’язатися з ним, оскільки він має всі дані про ваше бронювання. На жаль, ми на маємо жодного доступу до бронювань, зроблених у наших партнерів.
Знайти контактні дані партнера
Заброньовано в Skyscanner
Якщо ви забронювали подорож із Skyscanner на нашому сайті або в додатку, в такому разі знайдіть підтвердження бронювання, щоб дізнатися всі докладні відомості про те, як можна отримати допомогу.
Не знаєте, у кого саме ви придбали подорож? Перевірте виписку з кредитної картки, щоб дізнатися, хто отримав ваші кошти.